Добрый вечер. Canon pixma IP1000 - контейнер для отработанных чернил заполнен. Советует обратится в сервисную поддержку. Ввиду удаленности оной вопрос - можно ли это исправить в домашних условиях?
Ответ специалиста:
Добрый день, Евгений. Для устранения ошибки выполняем следующие действия:
1. Скачать сервисную программу General Tool для своей модели принтера (для iP1000, использовать General Tool соответствующей модели принтера).
2. Отключить сетевой шнур.
3. Удерживая нажатой кнопку включения («Power»), подключить сетевой шнур, дважды нажать кнопку «Resume» (треугольник в кружочке) и отпустить обе кнопки. Принтер поморгает зеленым индикатором и войдет в сервисный режим (зеленый – горит не мигая).
Если после этих действий вместо постоянно горящего зеленого принтер продолжает показывать ошибку – или вы ошиблись в пунктах 2 и 3 (выключите принтер и повторите с пункта 2), или у принтера дополнительная ошибка, которую необходимо устранить, иначе он не войдет в сервисный режим, а в обычном режиме сброс памперса не получится.
4. Подключить USB кабель (если этот принтер раньше был подключен к этому компьютеру, то в сервисном режиме система определит его как новое устройство и установит как «копия 1»).
5. Запустить General Tool.
6. В верхнем правом углу окна программы выбрать порт принтера - окошко «USB PORT» (нажать стрелку в правой части окошка и выбрать из предложенных).
7. В окне программы, слева, кликнуть кнопку «DEVICE ID». Справа от кнопки должна появиться информация о подключенном принтере (модель принтера и т.д.)
8. В окне программы, над появившейся информацией, кликнуть кнопку «EEP-ROM INFORMATION». Появится новое окно, в котором будет показана информация, хранящаяся в памяти; проверить значение «D» - состояние счетчика (обычно более 100%) и закрыть это окно.
Итак, принтер правильно определился, General Tool его видит и может с ним работать.
9. Под окошком «USB PORT» маленькое квадратное окошко «EEPROM CLEAR», поставьте в нем галочку.
10. Вставить в принтер лист бумаги и кликнуть кнопку «TEST PATTERN» (1 или 2 – не важно). Принтер распечатает тестовую страницу (в процессе печати будет сброшен счетчик памперса)
11. Повторить пункт 8 (проверить значение «D» - состояние счетчика должно быть 0%).
12. Выключить принтер, отключить USB кабель, закрыть General Tool.
Удалить из папки «Принтеры и факсы» установившийся в сервисном режиме принтер «копия 1».
Здравствуйте! Пожалуйста помогите с проблемой. Xerox 4118X, перепрошивали у вас чип в августе месяце, после прошивки аппарат работал нормально, но при этом всегда была надпись мало тонера. Отпечатал 2500 копий и остановился. Надпись: закончился тонер. Тонер заправили, проблема не изменилась. В настройках администратора пытался сбросить разные настройки, без результата. Подскажите, в чем может быть причина. Спасибо.
Ответ специалиста:
Здравствуйте!
Для устранения проблемы Вам необходима повторная перепрошивка чипа и заправка картриджа.
Возможно ли заправить и перепрошить чип на xerox 4118 и сколько это стоит?
Ответ специалиста:
Здравствуйте, Дмитрий.
Заправка картриджа xerox 4118 составит 580 руб., перепрошивка - 190 руб. в нашем сервис центре,
при выезде к Вам - 930 руб. заправка картриджа и 190 руб. - перепрошивка.
При заправке нескольких картриджей единовременно действуют скидки!
(0) |
