Вопрос-Ответ. Ремонт оргтехники - страница 36
Лента последних добавленных вопросов:
Vadim спрашивает:
13:52 25.01.2011
Факс Canon FAX-JX200 высвечивается ошибка 5100. Что может быть? Исправляется включением и отключением самого аппарата.
Ответ специалиста:
Добрый день. Вероятнее всего - проблема с главной платой управления. Ремонт факсов с данной проблемой нецелесообразен.
(0) |Лена спрашивает:
17:10 19.01.2011
У меня принтер hp не печатает. Дело в том что, когда закончилась краска, заправляла самостоятельно, обычной краской, но когда купила новые картриджи, краска видимо не поступает, и в итоге выходят белые листы. Что делать?
Ответ специалиста:
Добрый день, Лена. Скорее всего из строя вышла печатающая голова принтера. Наш сервисный центр осуществляет только ремонт лазерных принтеров.
Костя спрашивает:
20:31 18.01.2011
У меня на принтере Canon ip 1800 выскакивает окошко абсорбер полный и при этом не печатает.
Ответ специалиста:
Здравствуйте, Константин. Для сброса абсорбера принтера Canon Вам необходимо сделать следующее:
1. Скачать сервисную программу General Tool для Canon iP1100/iP1800/iP2500.
2. Включить принтер, подключить к компьютеру (установить драйвер).
3. Отключить сетевой шнур.
4. Удерживая нажатой кнопку включения («Power») подключить сетевой шнур, дважды нажать кнопку «Resume» (треугольник в кружочке) и отпустить обе кнопки. Принтер поморгает зеленым индикатором и войдет в сервисный режим (зеленый – горит не мигая).
5. Подключить USB кабель (если этот принтер раньше был подключен к этому компьютеру, то в сервисном режиме система определит его как новое устройство и установит как «копия 1»)
6. Запустить General Tool.
7. В верхнем правом углу окна программы выбрать порт принтера - окошко «USB PORT».
* Пункты 8 и 9 – не обязательны, они служат только для проверки правильности подключения и могут быть пропущены.
8. В окне программы, слева, кликнуть кнопку «DEVICE ID». Справа от кнопки должна появиться информация о подключенном принтере (модель принтера и т.д.).
9. В окне программы, справа от появившейся информацией, кликнуть кнопку «EEP-ROM INFORMATION». Появится новое окно, в котором будет показана информация, хранящаяся в памяти; проверить значение «D» - состояние счетчика (обычно более 100%) и закрыть это окно.
Итак, принтер правильно определился, General Tool его видит и может с ним работать.
9. Справа в верхней части окна General Tool находится панель «CLEAR WASTE INK COUNTER», под которой есть кнопки «MAIN» и «PLATEN». Кликнуть по кнопке «MAIN» (можно заодно и «PLATEN»).
10. Повторить пункт 9 (проверить значение «D» - состояние счетчика должно быть 0%).
11. Выключить принтер, отключить USB кабель, закрыть General Tool. Удалить из папки «Принтеры и факсы» установившийся в сервисном режиме принтер «копия 1».
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ: Драйвер принтера должен быть установлен на том компьютере, на котором будет производиться сброс. !!!
Если данное руководство Вам не помогло, обратитесь в официальный сервисный центр Canon.
Наша компания осуществляет исключительно ремонт лазерных принтеров.
1. Скачать сервисную программу General Tool для Canon iP1100/iP1800/iP2500.
2. Включить принтер, подключить к компьютеру (установить драйвер).
3. Отключить сетевой шнур.
4. Удерживая нажатой кнопку включения («Power») подключить сетевой шнур, дважды нажать кнопку «Resume» (треугольник в кружочке) и отпустить обе кнопки. Принтер поморгает зеленым индикатором и войдет в сервисный режим (зеленый – горит не мигая).
5. Подключить USB кабель (если этот принтер раньше был подключен к этому компьютеру, то в сервисном режиме система определит его как новое устройство и установит как «копия 1»)
6. Запустить General Tool.
7. В верхнем правом углу окна программы выбрать порт принтера - окошко «USB PORT».
* Пункты 8 и 9 – не обязательны, они служат только для проверки правильности подключения и могут быть пропущены.
8. В окне программы, слева, кликнуть кнопку «DEVICE ID». Справа от кнопки должна появиться информация о подключенном принтере (модель принтера и т.д.).
9. В окне программы, справа от появившейся информацией, кликнуть кнопку «EEP-ROM INFORMATION». Появится новое окно, в котором будет показана информация, хранящаяся в памяти; проверить значение «D» - состояние счетчика (обычно более 100%) и закрыть это окно.
Итак, принтер правильно определился, General Tool его видит и может с ним работать.
9. Справа в верхней части окна General Tool находится панель «CLEAR WASTE INK COUNTER», под которой есть кнопки «MAIN» и «PLATEN». Кликнуть по кнопке «MAIN» (можно заодно и «PLATEN»).
10. Повторить пункт 9 (проверить значение «D» - состояние счетчика должно быть 0%).
11. Выключить принтер, отключить USB кабель, закрыть General Tool. Удалить из папки «Принтеры и факсы» установившийся в сервисном режиме принтер «копия 1».
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ: Драйвер принтера должен быть установлен на том компьютере, на котором будет производиться сброс. !!!
Если данное руководство Вам не помогло, обратитесь в официальный сервисный центр Canon.
Наша компания осуществляет исключительно ремонт лазерных принтеров.
Нина спрашивает:
19:32 13.01.2011
Я заправила картридж и вставила его в принтер. Через несколько минут решила вытащить и обнаружила, что он течет. Залезла рукой в принтер и обнаружила там лужу чернил, взяла тряпку и потерла там, увлеклась и для чистоты много чего там протерла. После этого напечатала пару страниц, а потом принтер стал писать что открыта крышка доступа к картриджам (она закрыта) стала проверять там где терла и нашла пружину просто лежала там ни к чему не прикрепленная и что то типа подставки. Как мне это поставить самой на место? Я думаю там ничего сложного чтоб тащить в ремонт. Могу отправить фото частей и принтера.
Ответ специалиста:
Добрый день. К сожалению, наша компания осуществляет только ремонт лазерных принтеров, попробуйте обратиться в другой сервисный центр. Рекомендуем Вам не заправлять картриджи самостоятельно, а приносить их в сервисный центр.
Ошибка системы чернил после замены картриджей принтера
Виктория спрашивает:
00:17 11.01.2011
После замены картриджей, все сериийные номера совпадают с оригинальными, но при запуске принтера на мониторе возникает окно с надписью D7163 | Ошибка системы чернил 0xc18a0206. объясните что это означает и можно ли исправить это самим. Если можно то как? За ранее спасибо.
Ответ специалиста:
Здравствуйте, Виктория. Проблема в картриджах. Меняйте по гарантии.
