Вопрос-Ответ. Ремонт оргтехники - страница 56

Добрый день, Эля. В данном случае ремонт принтера не нужен. Для устранения ошибки выполняем следующие действия:
1. Скачать сервисную программу General Tool для своей модели принтера (для iP1000, использовать General Tool соответствующей модели принтера).
2. Отключить сетевой шнур.
3. Удерживая нажатой кнопку включения («Power»), подключить сетевой шнур, дважды нажать кнопку «Resume» (треугольник в кружочке) и отпустить обе кнопки. Принтер поморгает зеленым индикатором и войдет в сервисный режим (зеленый – горит не мигая). Если после этих действий вместо постоянно горящего зеленого принтер продолжает показывать ошибку – или Вы ошиблись в пунктах 2 и 3 (выключите принтер и повторите с пункта 2), или у принтера дополнительная ошибка, которую необходимо устранить, иначе он не войдет в сервисный режим, а в обычном режиме сброс памперса не получится.
4. Подключить USB кабель (если этот принтер раньше был подключен к этому компьютеру, то в сервисном режиме система определит его как новое устройство и установит как «копия 1»).
5. Запустить General Tool.
6. В верхнем правом углу окна программы выбрать порт принтера - окошко «USB PORT» (нажать стрелку в правой части окошка и выбрать из предложенных).
7. В окне программы, слева, кликнуть кнопку «DEVICE ID». Справа от кнопки должна появиться информация о подключенном принтере (модель принтера и т.д.)
8. В окне программы, над появившейся информацией, кликнуть кнопку «EEP-ROM INFORMATION». Появится новое окно, в котором будет показана информация, хранящаяся в памяти; проверить значение «D» - состояние счетчика (обычно более 100%) и закрыть это окно. Итак, принтер правильно определился, General Tool его видит и может с ним работать.
9. Под окошком «USB PORT» маленькое квадратное окошко «EEPROM CLEAR», поставьте в нем галочку.
10. Вставить в принтер лист бумаги и кликнуть кнопку «TEST PATTERN» (1 или 2 – не важно). Принтер распечатает тестовую страницу (в процессе печати будет сброшен счетчик памперса)
11. Повторить пункт 8 (проверить значение «D» - состояние счетчика должно быть 0%).
12. Выключить принтер, отключить USB кабель, закрыть General Tool. Удалить из папки «Принтеры и факсы» установившийся в сервисном режиме принтер «копия 1».
Если возникнут вопросы - обращайтесь.

Здравствуйте, Дмитрий. К сожалению нет, так как ремонтом струйных принтеров не занимаемся.

Добрый день, Наталья. Для того чтобы узнать стоимость ремонта принтера, необходимо провести диагностику в нашем сервис центре, т. к. неизвестно что является причиной поломки Вашего принтера.

Добрый день, Роман. Перепрошить чип принтера HP можно, но только не в нашем сервис центре, т.к. нет оборудования для этого. Также возможно заменить плату форматора. Попробуйте обратиться в сервис центр HP.

Здравствуйте. Причина неисправности - ошибка блока лазера. Стоимость ремонта принтера только после его диагностики, т. к. может потребоваться замена блока лазера.