Ремонт плоттеров: типовые неисправности

Практически все организации занимающиеся проектированием и дизайном имеют в своём арсенале техники такое устройство как плоттер. Наиболее известные производители плоттеров это HP, Canon, Kodak, Roland, Mimaki, Encad, ColorSpan. Статистика показывает, что наиболее распространены на нашем рынке плоттеры компании HP.

Любой плоттер по своему конструктиву является старшим братом струйных принтеров. Конечно механика и электроника плоттеров на порядок сложнее: есть масса узлов, которых нет в струйных принтерах: резак, жёсткий диск, сложная система подачи чернил (картридж с чернилами и печатающая головка соединены между собой системой трубок), расширенные возможности работы с бумагой и масса более мелких нюансов.

Последние несколько лет все мировые производители идут по пути удешевления себестоимости своей продукции, как следствие падает её надёжность. Но это касается в первую очередь недорогих аппаратов бытового назначения. Что касается дорогостоящей техники для высокоточной печати (каковой являются плоттеры), то здесь эта тенденция намного менее заметна. Но каким бы надёжным не был аппарат, вероятность выхода его из строя все же есть. Все неисправности плоттеров можно классифицировать на две группы: неисправности механической части и неисправности электронной части. Как мы уже говорили выше, у плоттеров достаточно высокая надёжность. В первую очередь это касается электроники — плат отвечающих за питание и управление. С механической частью дела обстоят несколько хуже. Такие детали, как шестерни и втулки имеют свойство стираться; бункеры отработки — переполняться, различные датчики и системы подачи чернил — загрязняться парами чернил и бумажной пылью, лезвия резаков — затупляться, пассики и другие резиновые узлы — трескаться и растягиваться.

Поскольку плоттер является достаточно сложным устройством, в нем есть один очень полезный инструмент. Речь идёт о встроенной диагностике и кодах ошибок. По коду ошибки и характеру неисправности намного легче идентифицировать проблему. Наиболее часто появляющиеся ошибки системы диагностики плоттеров говорят именно о выходе из строя механических узлов — например ошибка печатающей головки, ошибка каретки или ошибка позиционера (например, в модели HP DesignJet 500 и DesignJet 800 это коды 02:10, 02:13, 56:10, 56:13). Зачастую по кодам ошибки можно сделать диагностику даже по телефону, без выезда к «больному». К типовым механическим неисправностям при ремонте плоттеров можно отнести замену таких узлов как блок подачи чернил с трубками, замену втулок каретки, замену ремня каретки, замену лезвия и замену ножа. Реже выходит из строя кабель каретки и плата электроники каретки плоттера — в первую очередь это связано с попаданием паров чернил на электронные компоненты и контактные площадки печатающих головок. К сожалению, некоторые пользователи пытаются экономить на расходных материалах, что с учётом стоимости данной техники категорически недопустимо и приводит к преждевременному выходу из строя (опять же блок подачи чернил и весь спектр неисправностей каретки и более того — если происходит протекание чернил на платы электроники, то они тоже выходят из строя). Не лишним будет иметь запасной комплект расходных материалов — головок и картриджей. Печатающая головка плоттера — это тоже расходный материал, имеющий определённый ресурс. Мы часто встречаем ситуацию, когда клиент готов на очень большие жертвы, чтобы распечатать необходимый проект поздно вечером, когда все доступные места для покупки расходных материалов уже закрыты.

Большой проблемой являются длительные сроки поставки запасных частей (до 3-х месяцев) для ремонта плоттера. Это понятно — линейным дистрибьюторам не выгодно держать в товарном запасе нетиповые узлы и запчасти. Соответственно, лучше обходиться вовремя сделанными профилактическими работами. Если встроенные средства диагностики предупреждают о скором окончании ресурса того или иного узла, то лучше не затягивать с его покупкой.
Вот, пожалуй и все основные рекомендации по работе с плоттерами.