В динамичном, технологически насыщенном современном мире бизнеса, эффективное функционирование офисного оборудования является необходимостью для поддержания производительности и обеспечения бесперебойности рабочих процессов. От создания важных отчетов и клиентских документов до производства маркетинговых материалов и презентаций, принтер играет важную роль в обеспечении коммуникации и оптимизации бизнес-процессов. Следовательно, правильная работа принтера становится неотъемлемым аспектом любой деловой среды.
В данной статье мы подробно расскажем о том, что делать, если принтер приостановлен и не печатает. Рассмотрит основные причины, по которым может быть приостановлена работа печатающего устройства и предложим свои рекомендации по устранению проблемы.
Причины, по которым может быть приостановлена работа принтера:
Замятие бумаги. В случае, если листы бумаги слиплись или их захват устройством выполнился неровно, может произойти замятие бумаги. В таком случае процесс распечатки остановится. У нас есть целая статья о том, почему зажевывается бумага, и как поступать в этом случае.
Самое банальное, что может произойти, это закончится тонер. Если закончились чернила (для струйных) или тонер (для лазерных), оборудование не сможет печатать, пока не будут заменены или заправлены картриджи.
Если принтер пишет «Приостановлено», то возможно вы имеете проблемы с подключением. Проблемы с подключением между принтером и компьютером или сетью могут привести к сбоям в печати.
Ошибка очереди печати. Если в очереди слишком много заданий на печать, может возникнуть программная ошибка, что помешает обработке новых запросов.
Проблемы с драйверами или программным обеспечением. Устаревшие или поврежденные драйверы или программное обеспечение тоже могут привести к сбоям.
Недостаток памяти. Некоторые принтеры имеют ограниченную память, и если задание на печать слишком большое или сложное, принтер может прекратить печать.
Неисправности оборудования. Механические или электрические проблемы с компонентами устройства также могут быть причиной.
Автономный режим. оборудование может находиться в автономном режиме, что не позволит ему принимать новые задания на печать.
Если принтер приостановлен и не печатает, есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы попробовать решить проблему. Вот некоторые из них:
- Проверьте состояние принтера. Убедитесь, что принтер включен и имеет достаточное количество бумаги и чернил/тонера (при необходимости).
- Очередь печати. Проверьте, есть ли какие-либо документы в очереди печати. Если да, попробуйте отменить все задания печати и попробовать заново.
- Проверьте подключение. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру или сети. Проверьте кабели и перезагрузите принтер, чтобы убедиться, что он нормально подключен.
- Перезапустите принтер. Попробуйте перезапустить принтер, чтобы возможно устранить временные сбои в работе устройства.
- Проверьте наличие ошибок. Принтер Canon может отображать сообщения об ошибках на своем дисплее или на компьютере. Проверьте, есть ли какие-либо предупреждения, которые могут указывать на причину проблемы.
- Проверьте драйверы принтера. Убедитесь, что у вас установлены правильные драйверы для принтера на вашем компьютере. Если нет, попробуйте переустановить драйверы с сайта производителя принтера.
- Откройте "Управление компьютером" и перейдите в раздел "Устройства и принтеры".
- Найдите свой принтер в списке устройств и щелкните правой кнопкой мыши для доступа к его свойствам.
- В разделе "Свойства принтера" найдите информацию о текущей версии драйвера.
- Чтобы обновить драйверы, перейдите на вкладку "Драйвер" и выберите опцию "Обновить драйвер".
- Выберите метод обновления драйвера: автоматический поиск онлайн или установка из скачанного файла.
- Следуйте указаниям на экране, чтобы завершить процесс обновления драйвера.
- Перезагрузите компьютер. Иногда перезапуск Windows может помочь устранить проблемы с принтером, связанные с программным обеспечением.
- Проверьте настройки принтера. Убедитесь, что настройки принтера соответствуют вашим требованиям. Например, проверьте, выбран ли правильный принтер, и убедитесь, что он не находится в режиме оффлайн.
Как проверить версию и обновить драйверы принтера на вашем компьютере:
Если после выполнения всех этих шагов проблема не решается, возможно, есть какие-то более серьезные проблемы с аппаратной частью. В таком случае, рекомендуется обратиться за помощью к сервисному центру или технической поддержке производителя.
Вы можете позвонить нам по указанному телефону и задать все интересующие вопросы. Мы являемся экспертами в области ремонта принтеров, и с радостью поможем.
Разработка и поддержка сайта: