График работы:
9:00 - 19:00
Сб Вс - выходной
Многоканальный телефон:
+7 (812) 363-17-10
+7 (911) 031-33-37
Контактный адрес:
СПб, Учительская улица, 23
ГлавнаяПубликацииВосстановление данныхДиагностика жесткого диска. Типичные неисправности HDD

Диагностика жесткого диска. Типичные неисправности HDD

04.01.2010
Жёсткий диск (винчестер, HDD) — один из самых ненадёжных узлов, как компьютера, так и ноутбука. Связано это с тем, что жесткие диски имеют как механические подвижные узлы, так и электронные платы управления. Любой механический узел вносит большую ненадёжность, связанную с тем, что механические узлы сильно страдают от вибраций, трясок, ударов.

восстановление данных с винчестера
восстановление данных flash
восстановление данных с карт памяти

Устройство жестких дисков

Мы не будем в подробностях описывать устройство жесткого диска, однако рассмотрим основные узлы, чтобы понимать, с какими неисправностями можно встретиться при диагностике жесткого диска.

Винчестер состоит из гермоблока и платы питания и управления.

Гермоблок (HDA) герметичен, чтобы пыль не попала внутрь, однако вакуума внутри нет. Гермоблок заполняется воздухом с давлением в одну атмосферу для создания «воздушной подушки» между дисками и головками.

Требования к чистоте воздуха чрезвычайно велики — не должно быть пылинок размером более 0,3 мкм. В связи с этим винчестеры ни в коем случае нельзя разбирать в обычных условиях.

Вот как выглядит гермоблок изнутри:
  • Внутри гермоблока установлен шпиндель (ось) с насаженными на него одним или несколькими магнит­ными дисками («блинами»), расположенными друг над другом.
  • Под ними расположен двигатель, который раскручивает шпиндель до нужной скорости. Иногда возникает проблема с клином подшипников двигателя шпинделя, в результате чего двигатель не может раскрутить диски.
  • Магнитные головки объединены в блок магнитных головок (БМГ), который перемещает их всех одновременно и позиционирует над нужным цилиндром магнитного диска.
  • Привод БМГ перемещает головки от центра дисков к их краям и устанавливает на заданный цилиндр. Он называется позиционером. Ближе к разъёмам внутри гермоблока находится поворотный позиционер маг­нитных головок.
  • Обмотка позиционера представляет собой постоянный магнит (статор). Позиционер соединяется с платой предусилителя гибким ленточным кабелем или одно­жильными проводами. В типичной конструкции привода подвижная катушка (voice coil) жестко соединена с блоком головок и размещается в поле постоянного магнита, за счет чего, когда управляющие сигналы не подаются на БМГ, он всегда находится в одном и том же положении — положении парковки. В запаркованном положении головки находятся на краю диску и не могут повредиться при тряске, как не могут и поцарапать поверхность магнитных дисков.

Современные накопители на жестких дисках имеют функцию автоматичес­кой парковки магнитных головок, т. е. при отключении питания головки устанавливаются на определенный, чаще всего последний, цилиндр. Эта парковочная секция называется Landing Zone, или сокращенно L-Zone.

При работе электрический импульс, по­ступая на катушку, вызывает ее смещение относительно жестко закреплен­ного постоянного магнита, перемещая при этом блок головок на заданный угол. Предусилитель-коммутатор обеспечивает усиление сигнала, подаваемого с магнитных головок при чтении на плату управления.

Проблемы с чтением данных могут возникнуть как из-за повреждения самих головок, так и выгорании микросхемы предусилителя или же повреждении самих магнитных дисков (царапины или запилы на ней).

В приводах с подвижной катушкой используется специальная система позиционирования головок, называемая сервоприводом, в основе которой лежит использование сигнала обратной связи, несущего информацию о ре­альном взаимном расположении дорожек и головок.

При производстве винчестера происходит разметка поверхности, разделение её на дорожки и заполнение специ­альной технической информации — сервокодов или сервометок. По ним головки и будут ориентироваться, позиционируясь над тем или иным сектором.

Сервометки не стираются ни при одном из видов форматирования, однако могут повредиться при нарушении целостности поверхности. Плата электроники содержит микросхему управления двигателем шпинделя, приводом БМГ и контроллер-процессор с уникальной прошивкой. Часто функции управления выполняет микросхема комбодрайва. При выходе её из строя, винчестер естественно окажется неработоспособным — не будет издавать звуков.

Если вы хотите подробнее изучить структуру HDD — нажмите на картинку ниже.

Типичные неисправности жестких дисков

Все неисправности винчестеров можно подразделить на программные и аппаратные. Аппаратные требуют ремонта диска для того, чтобы вытащить данные с него. Чаще всего жесткие диски выходят из строя из-за падений, ударов и других механических повреждений. При этом часто повреждаются или сами головки, или царапается поверхность дисков или и то и другое.

В этом случае необходимо заменить блок головок точно с такого же донора. Бывают случаи, когда выходит из строя одна из головок и диск частично доступен. В этом случае возможно вычитывание данных по одной или нескольким головам без замены БМГ.

Предусилитель-коммутатор
повреждается при бросках напряжения или при повреждении платы управления. Плата управления может выйти из строя из-за нестабильности питания винчестера, плохих блоков питания компьютера. Плата управления ремонтируется или чаще заменяется с донора с перепрошивкой диска (заменой служебки).

К сожалению, сама по себе замена платы бесполезна и может даже «убить головы» БМГ из-за несовпадения физической информации и служебной информации о головах и секторах в прошивке. Учитывая, что в контроллер вшивается уникальная прошивка, благодаря которой BIOS компьютера узнает все параметры винчестера, то при нестабильности питания или внезапных перезагрузках может слететь прошивка, и жесткий диск, электрически оставаясь исправным, перестанет определяться в BIOS или будет определяться неправильно.

Служебная область («служебка») восстанавливается только в технологическом режиме на специальных стендах. Особенно сложны случаи повреждения транслятора — таблиц адресации секторов и дефектов диска. Клин шпинделя встречается не так часто, но характерен для некоторых HDD Seagate и ноутбучных Toshiba. В этом случае производится ремонт двигателя, после чего с диска копируются данные. Заклинивание двигателя можно устранить и пересадкой блинов на исправный накопитель.

Встречаются случаи залипания голов БМГ на поверхности дисков. В таком случае производится вскрытие гермозоны и отвод голов в зону парковки. После этого делается копия на исправный винчестер на комплексе Data Extractor. Часто при залипании царапается поверхность дисков, так что не пытайтесь включать диск, после его выхода из строя, т.к. в таком случае не гарантируется 100% восстановление данных hdd. Программные неисправности чаще всего связаны с повреждением секторов дисков (появление bad-секторов), что приводит, в свою очередь, к нарушению файловой системы. Данные пользователя оказываются недоступными. Процент успешного восстановления в каждом случае индивидуален и зависит от количества поврежденных блоков.

Диагностика состояния жесткого диска

Если диск не работоспособен, не определяется в BIOS, издает нехарактерные звуки, то во всех этих случаях сразу отдайте его специалистам, не пытайтесь восстановить его самостоятельно: каждое включение (особенно при проблемах с головами), а тем более вскрытие усугубит ситуацию.

Если же винчестер корректно определяется, но загрузить операционную систему не получается или же данные недоступны, то в первую очередь необходимо проверить состояние жесткого диска с помощью диагностики SMART-атрибутов.

Технология S.M.A.R.T. (Self Monitoring Analysing and Reporting Technology) — это технология оценки состояния жёсткого диска с помощью процедуры встроенной самодиагностики диска. SMART производит наблюдение за основными характеристиками накопителя. Каждой характеристике на заводе присваивается изначальное значение — 100 или 254. Также для каждого атрибута задано пороговое значение — минимальное, по достижении которого диск считается поврежденным.

По мере работы накопителя и его износа эти значения (current value) все время уменьшаются, пока не достигнут порогового значения (threshold value). Ваша задача — проверить критические параметры на предмет их достижения порога.

Критическими параметрами здоровья диска считаются: Raw Read Error Rate, Spin-Up Time, Reallocated Sectors Count, Seek Error Rate, Spin-Up Retry Count, Reallocation Event Count, Current Pending Sector Count, Uncorrectable Sector Count. Ухудшение атрибутов
  • Raw Read Error Rate и Seek Error Rate говорит об износе магнитной поверхности или головок БМГ;
  • Spin-Up Time и Spin-Up Retry Count говорят о проблемах в механике диска;
  • Reallocated Sectors Count, Reallocation Event Count и Current Pending Sector Count, Uncorrectable Sector Count — о наличии bad-секторов — уже перемещенных bad-секторов и готовых к перемещению.
Проверить SMART-атрибуты винчестера можно с помощью специальных утилит — как платных, так и бесплатных. Рекомендуем программы HDDScan, HDD Health, Victoria, MHDD, HD Tune. Если вы обнаружите большое число bad-секторов, то не пытайтесь сами восстановить данные с помощью таких программ как Easy Recovery — они эффекта дадут мало, и только усложнят дальнейшее восстановление данных диска профессиональным софтом - сразу обратитесь к нам для профессионального восстановления данных.

Александр Дудкин, сервис-инженер

Узнайте стоимость восстановления данных HDD!

Читайте также:

Не забудьте сказать автору "Спасибо", "лайкнуть" или сделать перепост:


Комментарии (14)

Алексей:
Спасибо за столь позновательную статью, Александр, она мне очень помогла!!!
василий:
в нетбуке ейкер удалил из виндовс программу распознавания теперь невозможно загрузить новый виндовс говорят что поврежден диск и востановлению неподлежит
Елена:
Диск разбит на две части, диск C является системным, а диск D используется для хранения игр, кино, фото и д.р. При обращение к диску D компьютер зависает, подскажите пожалуйста как это исправить. Спасибо
Ответ специалиста:
Елена, добрый день! Необходимо произвести диагностику в нашем сервисном центре для выяснения возможности ремонта.
В лад и мир:
Самая толковая статья из прочитанных на эту тему, хоть и длинная и местами обычному юзеру непонятная. Очень полезная информация помогла определиться в решении проблеммы. Спасибо автору большое!
Роман Ковалевский:
А что скажете по поводу CrystalDiskInfo? Писал в газету, там её советуют: http://www.kv.by/content/kak-proverit-sostoyanie-hdd
KingS1D:
Постоянно виснет комп. Часто бывают СтопКадры. Все игры грузятся оочень долго. Процессор и Оперативка работают нормальнл. Грешу на HDD. Что посоветуете?
Ответ специалиста:
Добрый день, KingS1D! Советуем Вам переходить на SSD диски, надежнее и быстрее работа в десятки раз.
с:
Давно очень слетел диск на физическом уровне. С тех пор данные храню или на зеркале, или в дисках.
saha:
У меня фрагментация жесткого диска 23,06% это критично? бытует мнения что его надо выбросить.. Так ли это?
СЕРГЕЙ:
Я БЫ НЕ СПЕШИЛ ИЗБАВЛЯТЬСЯ ОТ ТРАДИЦИОННЫХ HDD, ПОТОМУ ЧТО 1. УВЕЛИЧИВАЮТ ОБЪЁМ ПАМЯТИ, СЕЙЧАС И 3TB, НЕ НОВОСТЬ 2. УВЕЛИЧИВАЮТ ОБЪЁМ КЭШ ПАМЯТИ УЖЕ ДО 128 MB, ПОТОМ ВЕРОЯТНО ЕЩЁ УВЕЛИЧАТ КЭШ, ДЛЯ БЫСТРОГО ДОСТУПА К ДАННЫМ, ЕДИНСТВЕННОЕ В ЧЁМ УСТУПАЕТ СЕРЬЁЗНО ТАК ЭТО В УДАРОПРОЧНОСТИ, ЭТО ФАКТ, НО ЕСТЬ ОСОБЫЕ ПЛАСТИКИ, КОТОРЫЕ УСТРАНЯТ И ЭТОТ НЕДОСТАТОК. ВЫБОР ЗА ВАМИ!!!
Tutanhamon:
Неплохой обзор. Но, не стоит забывать и о программах. Вообще, на самом деле программы мониторинга состояния жесткого диска лучше разделять на те, которые хорошо отслеживают здоровье в реальном времени, и на те, которые отлично подходят для тестирования диска. И применять их стоит вместе. Первый тип поможет отслеживать текущее состояние диска. Так что если что-то произойдет, то вы сможете вовремя среагировать. Второй тип стоит применять примерно раз месяц, так вы и диск не будете сильно изнашивать, и реальное состояние будете знать. Если интересно, то более подробно вы можете узнать в обзоре по адресу http://ida-freewares.ru/best-free-hard-drive-health-monitoring-and-diagnostic-programs.html
Christopher Glant:
Привет, я г-н Christopher Glant, частный кредита кредитор, который дает жизни возможность время кредиты. Вам нужен срочный кредит, чтобы очистить ваши долги или вам нужно дополнительного капитала для вашего бизнеса? Вы были отклонены банками и другими финансовыми учреждениями? Вам нужен займа консолидации или ипотеку? Хватит искать, как мы здесь, чтобы сделать все ваши финансовые проблемы ушли в прошлое, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами сегодня по адресу: christopherglantloanfirm@gmail.com. Мы заемные средства от физических лиц, нуждающихся в финансовой помощи, которые имеют плохой кредит или нуждается в деньгах для оплаты счетов, чтобы инвестировать в бизнес в размере 3%. Я хочу использовать эту среду сообщить Вам, что мы оказываем надежную и бенефициаров помощи и готовы предложить Вам кредит.
Нури:
Доброго времени суток. подскажите пожалуйста, компьютер включается а в Windows не заходит, требует нажатия ctrl+alt+delete, попробовал переустановить винду через биос, говорит что диск в скором времени испортиться. можно ли это исправить без замены жесткого??? спасибо)))

Написать комментарий

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш комментарий:
Введите символы с картинки:
Все поля обязательны
к заполнению!
Быстрый заказ
восст. данных
Получите скидку 10%
при заказе с сайта!
Скидки не суммируются.
Перезвоните мне!

Задайте свой вопрос

Ответ будет отправлен на адрес электронной почты, который Вы укажете в форме ниже, а также опубликован на сайте.

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш вопрос:
 
 
 
Все поля обязательны
к заполнению!
 

Обратная связь

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Сообщение:
 
 
 
Все поля обязательны
к заполнению!